| #UND | Unidad | Objetivo | Contenido | Duración | #REF | |
| 1 | La Comunicación y el comportamiento humano. | Comprender cómo la comunicación en sus diversos aspectos afecta al comportamiento humano y social en el trabajo. | "1,1) La comunicación y el comportamiento individual y grupal. 1,2) La comunicación organizacional. 1,3) Los actos del habla. 1,4) El cuerpo y la comunicación. 1,5) Las emociones y la comunicación. 1,6) El escuchar empático. 1,7) El Feedback." | 1.00 horas teóricas y 2.00 horas prácticas (3.00 horas totales) | 15332 | |
| 2 | Herramientas para la calidad personal | Reconocer los paradigmas como indicadores de sus aportes y resultados personales y organizacionales. | "3,1) La necesidad de mejorar. 3,2) Paradigmas personales. 3,3) El Efecto Pigmalión y el Efecto Galatea. 3,4) Desarrollo de una visión positiva: Hábitos y Disciplina. 3,5) Los Valores: Repensarnos a nosotros mismos. 3,6) Ética: Un enfoque basado en calidad. 3,7) El Potencial Personal. 3,8) La Obviedad. 3,9) La Inteligencia Emocional" | 2.00 horas teóricas y 2.00 horas prácticas (4.00 horas totales) | 15333 | |
| 3 | Motivación y actitudes para la calidad personal | Analizar a las actitudes y la autoestima como palanca de motivación para el logro. | | 1.00 horas teóricas y 1.00 horas prácticas (2.00 horas totales) | 15334 | |
| 4 | Trabajo en equipo | Identificar al equipo de trabajo como esquema de interdependencia individual y social necesario para el logro de las metas organizacionales e individuales. | "4,1) Objetivos del equipo. 4,2) El equipo de trabajo como esquema de interdependencia individual y social. 4,3) Las comunicaciones dentro del equipo. Importancia. 4,4) Barreras en la integración del equipo." | 1.00 horas teóricas y 1.00 horas prácticas (2.00 horas totales) | 15335 | |
| 5 | Colaboración e Integración en el equipo | Practicar las habilidades propias de colaboración e integración. | "5,1) La cooperación dentro del equipo. 5,2) Conflictos dentro del equipo. 5,3) El equipo que funciona y el que no funciona." | 1.00 horas teóricas y 1.00 horas prácticas (2.00 horas totales) | 15336 | |
| 6 | Plan de acción para el manejo del cambio | Escribir un Plan de Acción personalizado para consolidad la integración del equipo. | "6,1) Plan de acción: .-Objetivo, .-Meta, .-Recursos, .-Actividades, .-Cronograma.-Evaluación, .-Realimentación" | 1.00 horas teóricas y 2.00 horas prácticas (3.00 horas totales) | 15337 | |