Unidad 1. La Comunicación y el comportamiento humano. |
| OBJETIVO | CONTENIDO | DURACIÓN |
| Comprender cómo la comunicación en sus diversos aspectos afecta al comportamiento humano y social en el trabajo. | "1,1) La comunicación y el comportamiento individual y grupal. 1,2) La comunicación organizacional. 1,3) Los actos del habla. 1,4) El cuerpo y la comunicación. 1,5) Las emociones y la comunicación. 1,6) El escuchar empático. 1,7) El Feedback." | 1.00 horas teóricas y 2.00 horas prácticas (3.00 horas totales) |
Unidad 2. Herramientas para la calidad personal |
| OBJETIVO | CONTENIDO | DURACIÓN |
| Reconocer los paradigmas como indicadores de sus aportes y resultados personales y organizacionales. | "3,1) La necesidad de mejorar. 3,2) Paradigmas personales. 3,3) El Efecto Pigmalión y el Efecto Galatea. 3,4) Desarrollo de una visión positiva: Hábitos y Disciplina. 3,5) Los Valores: Repensarnos a nosotros mismos. 3,6) Ética: Un enfoque basado en calidad. 3,7) El Potencial Personal. 3,8) La Obviedad. 3,9) La Inteligencia Emocional" | 2.00 horas teóricas y 2.00 horas prácticas (4.00 horas totales) |
Unidad 3. Motivación y actitudes para la calidad personal |
| OBJETIVO | CONTENIDO | DURACIÓN |
| Analizar a las actitudes y la autoestima como palanca de motivación para el logro. | | 1.00 horas teóricas y 1.00 horas prácticas (2.00 horas totales) |
Unidad 4. Trabajo en equipo |
| OBJETIVO | CONTENIDO | DURACIÓN |
| Identificar al equipo de trabajo como esquema de interdependencia individual y social necesario para el logro de las metas organizacionales e individuales. | "4,1) Objetivos del equipo. 4,2) El equipo de trabajo como esquema de interdependencia individual y social. 4,3) Las comunicaciones dentro del equipo. Importancia. 4,4) Barreras en la integración del equipo." | 1.00 horas teóricas y 1.00 horas prácticas (2.00 horas totales) |
Unidad 5. Colaboración e Integración en el equipo |
| OBJETIVO | CONTENIDO | DURACIÓN |
| Practicar las habilidades propias de colaboración e integración. | "5,1) La cooperación dentro del equipo. 5,2) Conflictos dentro del equipo. 5,3) El equipo que funciona y el que no funciona." | 1.00 horas teóricas y 1.00 horas prácticas (2.00 horas totales) |
Unidad 6. Plan de acción para el manejo del cambio |
| OBJETIVO | CONTENIDO | DURACIÓN |
| Escribir un Plan de Acción personalizado para consolidad la integración del equipo. | "6,1) Plan de acción: .-Objetivo, .-Meta, .-Recursos, .-Actividades, .-Cronograma.-Evaluación, .-Realimentación" | 1.00 horas teóricas y 2.00 horas prácticas (3.00 horas totales) |